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제1장 총칙 제1조 (목적) 본 약관은 PHD가 운영하는 인터넷쇼핑몰 PHD에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다. 제2조 (정의) ① "PHD"란 PHD에서 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말한다. ② "이용자"란 PHD에 로그인하여 본 약관에 따라 PHD가 제공하는 서비스를 받는 자를 말한다. ③ "PHD 연결 사이트"란 PHD와 하이퍼링크 방식(하이퍼링크의 대상에는 문자, 정지 및 동화상 등이 포함됨) 등으로 연결된 웹사이트를 말한다. ④ "개인정보라 함은 당해 정보에 포함되어 있는 성명. 주민등록번호 등의 사항에 의하여 특정 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 인식할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함한다)를 말한다." 제3조 (약관의 게시 및 변경) ① 본 약관은 PHD 서비스 화면 (www.phd.co.kr)에 게시되어 있다. ② PHD는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정시 그 개정사실과 개정 후의 약관을 PHD 상에 게시한다. 제4조 (서비스의 내용 및 변경) ① PHD는 다음의 서비스를 제공한다. 1. PHD에서 용역에 대한 정보의 제공 및 의뢰계약 체결 2. 이용자가 의뢰 신청한 용역의 납품 3. 기타 PHD가 정하는 서비스 ① PHD는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있다. ② PHD는 제2항의 사유로 서비스 내용이 변경되는 경우, 이로 인하여 이용자가입은 손해에 대하여는 배상하지 아니한다. 단, PHD의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니한다. 제5조 (서비스의 중단) ① PHD는 시스템 등 장치의 보수점검·교체, 시스템의 고장, 통신의 두절, 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있다. ② PHD는 제1항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니한다. 단, PHD의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니한다. 제6조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 방문판매법 및 기타 관련 법령의 규정에 의한다. 제2장 회원가입계약 제7조 (회원가입) ① PHD 이용자는 PHD가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청한다. ② PHD는 전항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 이하 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록한다. 1. 가입신청자가 본 약관 제8조 제3항에 의거하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 2. 등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 PHD의 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ③ 회원가입계약의 성립시기는 PHD가 승낙한 시점으로 한다. ④ 회원 가입을 신청하는 경우에는 제7조에 따른 회원가입 신청시 자신의 전자 우편주소도 함께 등록할 수 있다. ⑤ 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 PHD에 대하여 그 변경사항을 알려야 한다. 제8조 (회원 탈퇴 및 자격의 상실) ① 회원은 탈퇴를 희망하는 경우, PHD에 탈퇴 신청 전자우편을 발송한다. ② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실한다. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, PHD는 회원자격을 상실시킬 수 있다. 1. 등록 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. PHD을 이용하여 구입한 용역의 대금, 기타 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. PHD에서 제공되는 정보를 변경하는 등 PHD의 운영을 방해한 경우 4. 본 약관에 위반한 경우 5. 기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절한 것으로 판단되는 경우 제9조 (회원에 대한 통지) ① PHD가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 PHD에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있다. ② PHD는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있다. 제10조 (회원에 대한 마일리지 발생) PHD 회원이 용역을 구입하는 경우에는 본 약관 제19조의 규정에 따라 마일리지가 발생하게 되며, 이 마일리지는 용역의뢰 또는 현금환불이 가능하다. (단,6개월이내 300만원 초과시) 제3장 의뢰계약 제11조 (의뢰신청) PHD 회원은 하의 방법에 의하여 의뢰를 신청한다. ① 인터넷 (PHD)상에서 의뢰 신청하는 방법 다음의 절차에 의하여야 한다. 가. 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소 입력 나. 결제방법 및 소요기간의 선택 ② 전화로 의뢰 신청하는 방법 ③ 팩스로 의뢰 신청하는 방법 제12조 (계약의 성립) ① PHD는 전조와 같은 의뢰 신청에 대하여 이하 각호에 해당하지 않는 한 승낙한다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 기타 의뢰신청에 승낙하는 것이 PHD 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② PHD가 승낙을 한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. 제4장 대금결제 제13조 (대금결제방법) ① 용역 또는 용역의 의뢰에 대한 결제는 다음의 방법에 의한다. 1. PHD가 지정하는 은행계좌에 대한 현금 입금 ② 해외에서 의뢰하는 경우도 위와 동일하다. 제14조 (연체) 용역 또는 용역의 의뢰에 대한 신용카드 결제가 연체되는 경우, 이용자가 지정하는 신용카드 회사의 약관이 적용되며, 신용카드회사로부터 PHD에 카드가 무효 또는 판매부인의 통지가 있는 경우 PHD는 즉시 이용자의 PHD 이용을 일단 정지하고(ID 및 패스워드 사용정지),이용자에 대해 익월부터 대금결제방법의 변경여부에 대한 확인연락을 한다. 신용카드회원이 PHD에 제출한 연락처로 연락이 되지 않을 경우 또는 지정일까지 확인이 되지 않는 경우 PHD는 당해 이용자와의 계약을 해제, 해지하고 자격상실 처리를 한다. 제5장 납품, 취소, 환불 제15조 (국내납품) ① 납품 소요기간은 주문일 익일을 기산일로 하여 각 다음과 같습니다. - 일반택배(주문일, 공휴일제외): 서울/경기 → 3-5일 그 외지역 → 3-8일 - 우편납품: 3-5일 - 공휴일 기타 휴무일에는 납품되지 않는다. - 다만, 대금지급을 무통장 입금방식에 의하는 경우, 납품 소요기간은 입금 확인일로 부터 기산한다. - 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 납품소요기간에서 제외된다. ② 의뢰신청한 용역 또는 용역의 품절 등의 사유로 용역 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 용역대금 및 용역의 대가를 받은 날부터 3일이내에 용역대금의 환불을 위하여 필요한 조치를 취하고 그 사유를 이용자에게 통지한다. 제16조 (해외납품) ① 해외에서 주문하여 국내에 납품하는 경우에는 그 납품료는 무료이다. ② 해외로 납품하는 경우에는 그 납품료는 이용자의 부담으로 한다. 제17조 (취소 및 환불) ① 용역이나 용역을 제공받은 이용자는 이하 각 호의 경우 제공받은 날로부터 20일 이내에 당해 의뢰를 취소할 수 있다. 1. 이용자에게 인도된 당시 당해 용역이 훼손된 경우 (단, 이용자의 책임있는 사유로 용역이 훼손된 경우는 제외합니다)" 2. 광고나 설명 등의 내용과 다른 용역 및 용역이 제공된 경우 3. 용역 또는 용역의 제공이 약관에 명시된 기간을 초과한 경우 4. 방문판매법 제18조 제1항의 규정에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우 5. 이용자의 의뢰의사 변화의 경우 ② 이용자는 1항의 규정에 의하여 용역의 의뢰를 취소하는 경우에는 이미 제공 받은 용역 또는 용역을 반환하여야 하며, PHD는 이미 지급받은 용역의 대가를 용역 또는 용역을 반환받은 날의 다음 영업일이내에 송금 기타의 방법으로 환불 한다. ③ 제1항에 따라 용역 또는 용역의 의뢰가 취소된 경우 그 반환에 필요한 일체의 비용은 이 부담한다. 단, 고객의 단순변심으로 인한 의뢰취소의 경우에는 고객이 납품비를 부담하셔야 한다. 제6장 PHD와 이용자의 의무사항 제18조 (개인정보의 보호) ① PHD는 이용자의 정보수집시 필요한 최소한의 정보를 수집한다. 다음 사항을 필수 사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 한다. 1. 성명 2. 주소 3. 전화번호 4. 희망 ID (회원의 경우에 한함) 5. 패스워드 (회원의 경우에 한함) ② 이용자의 개인정보를 수집하는 때에는 이하 각호의 경우를 제외하고는 당해 이용자의 동의를 받는다. 1. 법률에 특별한 규정이 있는 경우 2. 전자거래 계약의 이행을 위해서 필요한 경우 3. 재화 등의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우 ③ 개인정보의 목적외 이용 및 이용자의 동의없는 제3자에게 제공시 그에 따른 당해 이용자의 피해에 대한 모든 책임은 PHD에게 있다. 단, 아래의 경우에는 예외로 한다. 1. 납품업무상 납품업체에 이용자의 정보를 알려주는 경우 2. 특정개인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술 연구 등의 목적일 때 ④ 이용자는 언제나 자신의 정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, PHD는 요청을 받은 즉시 삭제 등 처리를 해야 한다. ⑤ 개인정보 관리자를 PHD내에 담당 책임자로 한정하여 취급자를 최소화하며 해당 담당자로 하여금 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등에 의한 책임을 지게 한다. ⑥ 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 폐기한다. ⑦ 주문서 및 결제 관련 서류는 PHD에서 5년 보관을 기본으로 하고 장기보관이 필요한 문서는 별도 보관한다. 제19조 (지급정보의 보호) ① PHD는 고객이 안심하고 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 개개인의 지급 정보 보호를 위해 다음과 같은 사항을 준수하며 최선의 제도적, 기술적 장치의 노력을 다 한다. 1. 개인 신용정보의 보호를 위해 최선의 보안시스템을 갖추도록 노력한다. 2. 신용카드의 오프라인 승인담당자를 한 명으로 한정하고 정기적인 내부 감사를 시행하여 문제점이 발생됐을 시엔 적절한 조치를 취하여 재발되지 않도록 모든 노력을 강구한다. ② 만약 신용카드, 은행계좌 등 개인신용정보에 관련된 사고발생시에 PHD가 그에 따른 모든 책임을 진다. 제20조 (PHD의 의무) ① PHD는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 한다. ② PHD는 항상 이용자의 신용정보를 포함한 개인신상정보의 보안에 대하여 기술적 안전 조치를 강구하고 관리에 만전을 기함으로써 이용자의 정보보안에 최선을 다하여야 한다. ③ PHD는 공하고 건전한 운영을 통하여 전자상거래 질서 유지에 최선을 다하고, 지속적인 연구·개발을 통하여 양질의 서비스를 제공함으로써 고객만족을 극대화하여 인터넷 비즈니스 발전에 기여하도록 한다. ④ PHD는 소비자보호단체의 소비자보호 업무의 추진에 필요한 자료 등의 제공요구에 적극 협력한다. 제21 (이용자의 ID 및 패스워드에 대한 의무) ① 회원은 PHD을 이용할 경우 ID 및 패스워드를 사용해야 한다. ② ID와 패스워드에 관한 모든 관리의 책임은 이용자에게 있다. ③ 회원은 ID 및 패스워드를 제3자에게 이용하게 해서는 안 된다. ④ ID 및 패스워드의 관리상 불충분, 사용상의 과실, 제3자의 사용 등에 의한 손해의 책임은 회원이 집니다. ⑤ 회원은 ID 및 패스워드를 도난 당하거나 제3자에게 사용되고 있음을 인지한 경우에는 바로 PHD에 통지하고 PHD의 지시가 있는 경우에는 그에 따라야한다. 제22조 (이용자의 의무) ① 이용자는 다음의 행위를 하여서는 안 된다. 1. 신청 또는 변경시 허위내용의 등록 2. PHD에 게시된 정보의 변경 3. PHD가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터프로그램 등)의 송신 또는 게시 4. PHD의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 5. PHD 운영의 방해 6. PHD의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 PHD에 공개 또는 게시하는 행위 8. 기타 PHD가 부적절한 것으로 판단하는 행위 ② 전항 각 호의 정보 기타 PHD가 몰 운영상 부적절한 것으로 판단한 정보가 몰에 게시되거나 몰과 링크된 곳에 게시된 경우, PHD는 이용자 기타 정보의 게시를 행한 자의 승낙 없이 PHD에 게재된 당해 정보를 삭제하거나 확장된 링크를 절단할 수 있다. 단, PHD는 이러한 정보의 삭제·링크의 절단 등을 할 의무를 지지 않는다. 제7장 기타 제23조 (PHD와 PHD 연결 사이트간의 관계) ① PHD는 PHD 연결 사이트가 취급하는 용역에 대하여 보증책임을지지 않는다. ② PHD와 PHD 연결 사이트는 독자적으로 점포를 운영하는 것으로 PHD는 PHD 연결 사이트와 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않는다. 제24조 (저작권의 귀속 및 이용제한) ① PHD가 작성한 몰에 관한 저작권 기타 지적재산권은 PHD에 귀속한다. ② 이용자는 PHD을 이용함으로써 얻은 정보를 PHD의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안된다. (단, 이용자가 사적으로 이용하는 경우는 그러하지 아니한다.) 제25조 (분쟁해결) ① PHD는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리위원회(PHD 고객만족센터)를 둡니다. ② 이용자가 PHD의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 피해보상처리위원회에 불만사항 또는 의견을 제출하면 된다. ③ PHD는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리한다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보한다. 제26조 (관할법원) 본 약관과 관련한 소송은 서울지방법원에 제기할 수 있다.